Iso 9000
PROGRAMAS EDUCATIVOS, S.A. DE C.V. EMPRESA CERTIFICADA EN ISO 9002
La feroz competencia de los años 80 nos enseña una lección inolvidable a la industria de casi todo el mundo, las que no provean productos y servicios de calidad no sobrevivirán y mucho menos triunfarán, en los años 90 y actualmente en los años 2000, la definición de calidad se extendió más allá de la calidad del producto o el servicio mismo. Esta extención incluye todos los aspectos del suministro de un producto o servicio, se inicia desde el principio de la venta y del proceso ordinario, hasta la entrega, la facturación y el servicio post-venta.
A medida que los clientes de todos los niveles eligen a sus proveedores de los productos que requieren o necesitan, ellos exigen la garantía de que lo que van a recibir es de alta calidad. Este requisito se cumple a través de un Sistema de Aseguramiento de Calidad.
Las normas de calidad aparecieron en los últimos años de la década de los setenta, a medida que la calidad se convertía en un imperativo para muchas empresas multinacionales.
La Organización Internacional de Normalización (ISO), dio a conocer las normas ISO 9000 en 1987 en Ginebra Suiza, siendo normas voluntarias para ser adaptadas por cualquier empresa en el mundo que quisiera hacerlo.
En Programas Educativos, S.A. de C.V. por iniciativa de su Director General el Ing. Alfredo Antonio Virgen Vallado, inició en 1994 el camino hacía la obtención de un Sistema de Aseguramiento de Calidad en la empresa, tomando una serie de acciones en las que se incluyen la realización de procedimientos generales y específicos para cumplir con cada uno de los requisitos que señala la norma ISO 9001:1994 y su equivalente en México NMX-CC-003:1995IMNC, sensibilizar y capacitar al personal, y así lograr crear un ambiente de calidad en donde lo más importante para todos es la satisfacción del cliente, esfuerzo que dió sus frutos en diciembre de 1996, con la obtención del certificado ISO9002, siendo la primera empresa en la industria de artes gráficas en America Latina en obtenerlo, avalado por el Organismo Certificador, Instituto Mexicano de Normalización y Certificación, A.C.
Del año 1996 a la fecha, el Sistema de Aseguramiento de Calidad a sido una base para la obtención de logros como ser el primer Centro de Evaluación en el Sistema de Certificación de Competencia Laboral en la industria de las artes gráficas en México en el año de 1998 y la obtención del certificado a nuestro Sistema de Administración Ambiental ISO14001, en octubre del año 2000, así mismo nos da la posibilidad de competir de igual con cualquier empresa o quizás estar en el algunos casos con una ventaja al contar con sistemas reconocidos nacional e internacionalmente, es dar la tranquilidad al cliente que somos una empresa en la cuál nuestra finalidad es su satisfacción en todos los aspectos. Por lo que continuaremos siempre tratando de ser mejores y buscando la excelencia en el aspecto de cálidad de nuestro trabajadores, de nuestros productos y del cuidado al medio ambiente.
Iso 14000
PROGRAMAS EDUCATIVOS, S.A. DE C.V. EMPRESA CERTIFICADA EN ISO 14001
La Organización Internacional para la Normalización (ISO), fue fundada en el año de 1946 con el propósito de desarrollar documentos normativos en materia de fabricación ó manufactura, comercio y comunicación, tiene su sede en Ginebra Suiza, y tiene miembros en 111 Naciones aproximadamente, todas las normas desarrolladas por la ISO son de carácter voluntario, el modelo para la implantación del Sistema de Adminsitración Ambiental fue lanzando en 1996 (ISO 14000) y en México su equivalente fue en 1998 (NMX-SAA-001-IMNC). El Comité asignado por el Organismo Internacional para la Normalización para desarrollar estas normas en el Comité Técnico 207, que tiene su sede en Canadá. En México existe un comite equivalente encargado de hacer la transacción de los documentos elaborados por la ISO, el cual está representado por el COTENNSAMM.
La entrada en vigor del Tratado de Libre Comercio de América del Norte (TLC) y el ingreso de México a la Organización de Cooperación y de Desarrollo (OCDE), ocurridos en 1994, crearón un nuevo contexto de exigencias de calidad ambiental para la industria mexicana.
El Ing. Alfredo Antonio Virgen Vallado Director General de Programas Educativos, S.A. de C.V., preocupado siempre por estar al día en su desarrollo global, inició un camino hacía dos objetivos, primero hacer de PESA una empresa no contaminante, eso significa que además de cumplir con todos los requerimientos gubernamentales, se realizaría un proceso de mejora continua en pro del ambiente y segundo, crear un Sistema de Administración Ambiental para lograr la certificación ISO 14001, para lo cuál fueron realizados estudios de los aspectos e impactos ambientales de la empresa, al mismo tiempo se definió la Política Ambiental donde se definierón los compromisos, objetivos y metas del sistema, posteriormente se desarrollarón procedimientos y así cumplir con cada uno de los requisitos marcados por norma ISO 14001-1996/ NMX-SAA-001-IMNC-1998, además fueron también desarrollados procedimientos para todos los departamentos, una vez cubierto el aspecto documental procedio a su implantación, al mismo tiempo se fueron realizando mejoras a la planta con el fin de evitar la salida de gases al exterior y de residuos peligrosos, habiendo cubierto esto y muchos otros detalles más, fue solicitada una auditoría por el Instituto Mexicano de Normalización y Certificación A.C. e iniciar el último esfuerzo, apoyado por su parte el Sr. Alfonso Virgen Macías y un grupo de colaboradores de su empresa, entre ellos los Srs. J. Ignacio Ramírez Lugo y G. Eduardo Chávez Durán.
Ese esfuerzo se vió recompensado el pasado 9 de Octubre del 2000, al recibir la notificación del Instituto Mexicano de Normalización y Certificación A.C. de la certificación en ISO 14001 de Programas Educativos, S.A. de C.V., con No. de registro 003, el IMNC es un organismo de certificación mexicana con el que se han logrado varios objetivos, como ser la primera empresa de Artes Gráficas en obtener la certificación ISO 9002 en America Latina así como ser el primer Centro de Evaluación de Competencia Laboral en México, por lo que siempre se ha trabajado de la mano con ellos y su Directora General la Dra. Mercedes Irueste Alejandre.
En México existen 136 empresas de diferentes industrias certificadas en ISO 14000 y Programas Educativos, S.A. de C.V. es la primera en la industria de las Artes Gráficas en obtenerlo.
Esto es solo un paso más de Programas Educativos, S.A. de C.V. en su camino por lograr la excelencia en Aseguramiento de Calidad y Administración Ambiental, apoyado en sistemas reconocidos mundialmente como son ISO 9000 e ISO 14000 y con el convencimiento y empuje del Director General Ing. Alfredo Antoio Virgen Vallado.